隨著數字技術的飛速發展與人口老齡化的趨勢加劇,傳統的醫療護理模式正面臨新的挑戰與機遇。為了打破時空限制,讓專業的護理服務能夠更便捷地延伸至家庭與社區,玉螺互聯網醫療近日正式推出了其創新的“互聯網+護理”服務,旨在通過互聯網平臺,為有需要的人群提供安全、規范、可及性更高的專業護理服務。
一、 服務模式:線上預約,線下服務
玉螺“互聯網+護理”的核心模式是“線上申請、線下服務”。用戶(或家屬)可以通過玉螺醫療的官方APP、小程序或網站平臺,在線瀏覽經過嚴格審核與認證的護士信息、可提供的護理服務項目、服務時間及費用。服務項目覆蓋廣泛,包括但不限于:
1. 基礎護理:如生命體征監測、壓瘡護理、導尿管/胃管更換等。
2. 專科護理:如PICC(經外周靜脈穿刺中心靜脈置管)維護、造口護理、糖尿病足護理等。
3. 康復指導:針對術后、卒中后患者的居家康復訓練指導。
4. 健康教育與慢病管理:為高血壓、糖尿病等慢性病患者提供用藥指導、生活方式干預等。
用戶根據需求在線下單并預約時間后,平臺會智能匹配距離最近、資質最符的執業護士。護士接單后,在約定時間攜帶專業設備上門提供服務,服務過程全程可追溯,確保質量與安全。
二、 核心優勢:提升可及性與專業性
與傳統模式相比,玉螺的“互聯網+護理”服務凸顯了多重優勢:
- 極高的可及性:特別適合行動不便的老年人、出院后仍需延續護理的患者、母嬰群體以及慢病患者。足不出戶即可獲得專業護理,解決了“最后一公里”的難題。
- 資源的優化配置:盤活了區域內專業的護理人力資源,尤其是鼓勵二、三級醫院的資深護士利用業余時間提供社會服務,使其專業技能價值得到更充分發揮。
- 服務的標準化與安全化:平臺制定了嚴格的服務流程、操作規范與質控標準。所有入駐護士均需通過資質審核、背景調查與崗前培訓。服務配備全程記錄與定位,并為護士和用戶雙方購買保險,構建了可靠的安全保障體系。
- 減輕機構與家庭負擔:在一定程度上緩解了醫院床位緊張的壓力,縮短了平均住院日;同時也減輕了患者頻繁往返醫院的家庭照護與經濟負擔。
三、 挑戰與未來展望
盡管前景廣闊,“互聯網+護理”作為新興業態,也面臨著行業標準統一、風險責任界定、醫保支付銜接以及用戶使用習慣培養等挑戰。玉螺醫療表示,將與衛生健康主管部門、保險機構及行業協會緊密合作,共同推動服務規范、定價機制與監管政策的完善。
玉螺計劃將人工智能、物聯網設備與大健康數據更深度地融入該服務體系。例如,通過智能穿戴設備遠程監測用戶健康數據,由平臺護士進行動態評估與干預,實現從“被動響應”到“主動管理”的升級,真正構建起一個以用戶健康為中心的閉環式“互聯網+護理”生態。
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玉螺互聯網醫療推出的“互聯網+護理”服務,不僅是將線下護理服務進行簡單的線上化遷移,更是對傳統醫療服務模式的一次深刻革新。它通過技術賦能,讓專業的護理資源得以更高效、更人性化地流動,直擊民眾在康復期、老齡期、慢病管理期的核心痛點。隨著服務的不斷深化與普及,“手機一點,護士上門”將成為越來越多家庭信賴的日常健康守護方式,有力助推“健康中國”建設,讓優質護理服務真正變得觸手可及。